Оптимизатор. Проблемы базового образования и профессиональной подготовки.
Доклад Карпович Сергея
Optimisation2010
Последние 15 лет мы с вами наблюдаем стремительное развитие интернета и интернет технологий. Размер пользователей сети растет с каждым годом. Интернет становится доступным с раннего возраста. Вместе с ростом интернета развиваются и поисковые технологии, позволяющие нам не утонуть в океане данных, и облегчающие нам нахождение нужной информации. С развитием поисковых систем и ростом аудитории пользователей растет рынок интернет рекламы.
По данным исследований оборот рынка оптимизации за 2008 год составил 60 млрд. Рублей (данные опубликованы в докладе «Рынок поисковой оптимизации в России в 2008 году. Тенденции и перспективы» http://www.ashmanov.com/arc/08/01-bairov-optimization2008.ppt). За 2009 эта цифра выросла в 1,5 раза и составила 90 млрд. руб (дыне опубликованы в публикации «Рынок поисковой оптимизации - 2009» http://www.webprojects.ru/researches/seo2009/). Резонно спрогнозировать дальнейший рост и предположить оборот в 2010 не менее 100 млрд. рублей. В то же время оборот рекламы в Директе составил 260 млрд. рублей на 2008 год, несколько снизился в 2009 году до 200 млрд. рублей и показывает стабильный рост в 2010 году (по данным исследования Яндекса http://company.yandex.ru/facts/researches/).
За 2009 год проникновение интернета в России увеличилось более чем на 20% (по данным исследования Яндекса http://company.yandex.ru/facts/researches/). Основной источник роста — регионы. При стремительном росте интернета растут и требования к персоналу, осуществляющему поддержку рабочего состояния сети, растут требования к персоналу, оказывающему услуги в интернете, появляется необходимость в новых знаниях, в новых умениях, в новых навыках. Появляется острая необходимость в профессиях будущего. В интернете огромное количество профессий будущего. Профессий, по которым нет специализированной подготовки, и источником знаний служит собственный опыт.
Примером профессий будущего может служить вакансии Яндекса. Из 118 вакансий опубликованных на сайте компании, лишь 17 можно найти в «ОБЩЕРОССИЙСКОМ КЛАССИФИКАТОРЕ СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ ПО ОБРАЗОВАНИЮ», что составит 14% от общего числа востребованных вакансий компании Яндекс.
Кто занимается подготовкой кадров в интернет отрасли, кто озабочен повышением квалификации своего персонала, кого заботит качество предоставляемых услуг, какова подготовка кадров в области поисковой оптимизации на данный момент, каковы базовые знания оптимизаторов, каковы требования компаний к специалистам по оптимизации? Для ответа на эти вопросы нами проведено несколько исследований и анкетирование, по результату которых можно уже делать предварительный вывод.
Сразу хочется выразить благодарность всем компаниям, которые откликнулись на наш опрос, и уделили немного внимания анкете. Особенную благодарность охота выразить Элине Ставиской (компания "Яндекс"), Леониду Гроховскому (ArrowMedia), Елене Яниной (Маркетинговая группа «Текарт»), Дарье Гусевой (ООО Русское Промо), Алексею Шеховцову, Павлу Калинину(группа компаний "MegaSeo").
Результат интервьюирования фирм представляющих услуги продвижения и оптимизации сайтов.
Фирмы, принявшие участие в опросе в основном четко сегментируют порядок работ с клиентом, и разделяют зону ответственности по решениям в отношении стратегии рекламной компании клиента. В процессе оптимизации сайта клиента принимает участие целая команда специалистов, каждый участник команды выполняет свою значимую для проекта роль. Чем более значимую роль в компании занимает специалист, тем ответственнее решения которые он принимает в отношении рекламной компании клиента. Наличие высшего образования у претендента на должность оптимизатора сайтов не является решающим. Многие компании готовы принимать на работу опытного специалиста ориентируясь на его личные качества, а не наличие диплома.
Таким образом, мы выяснили, что для успешной работы на должности оптимизатора, достаточно уметь хорошо обучаться самостоятельно, повышая свой профессиональный уровень. Компании же не предъявляют специальных требований к образованию соискателя.
В анкетах спрашивалось выпускники, каких вузов успешнее справляются с работой оптимизатора и кому легче осваивать соответствующий необходимый для работы материал? Безусловно, звезды есть и в не зависимости от образования, но по результату анкетирования 85% работающих сотрудников получили техническое образование и 15% гуманитарное.
Где же оптимизаторы набираются необходимого опыта ведения проектов, кто проводит такую подготовку?
Отвечая на поставленный вопрос, практически каждая компания сообщила, что занимается подготовкой кадров самостоятельно и, что все молодые специалисты, пришедшие на работу, проходят обучение во время испытательного срока. Некоторые компании уже сейчас очень серьезно подходят к вопросу подготовки кадров. Например, компания «Текарт» имеет целый департамент образовательных проектов Университет «Текарт», который занимается программами стажировки и проведением обучающих семинаров. Они периодически проводят семинары для сотрудников, а также для студентов старших курсов, которые интересны им с точки зрения трудоустройства.
Хотя компании не часто отправляют своих сотрудников на курсы проводимые другими компаниями, но при этом приветствуют их участие в отраслевых конференциях Optimization, РИФ+КИБ..., и все участники опроса единогласны в том, что, ни какие курсы по оптимизации не могут научить молодого специалиста вести сложные, проблемные проекты. Это вполне объяснимо, все авторские курсы будут страдать наличием мнения самого автора на процесс оптимизации.
Где же найти того молодого заинтересованного в обучении соискателя на должность оптимизатора? Где таких готовят?
Однозначного ответа на поставленный вопрос нет. Многие компании будут рады специалистам с высшим образованием, например из МГУ, или МИФИ, возможно даже из ЛЭТИ. Но критериев к специальностям практически, никто не предъявляет. Как и Григорий Бакунов (компания Яндекс), многие считают, что нет принципиальной разницы в базовом образовании, и можно подготовить классного специалиста, как из выпускника гуманитарного вуза, так и из выпускника технического вуза.
Какими же умениями надо обладать оптимизатору для успешной поисковой оптимизации сайтов? Какие базовые знания и навыки ему необходимо получить?
Для ответов на эти вопросы мы провели дополнительный опрос среди участников форума www.searchengines.ru, провели исследование вакансий опубликованных на сайтах компаний предлагающих услуги оптимизации, и провели исследований требований заявленных при подборе персонала на сайте Headhunter.
|
Анкетирование |
|
| HTML | 13% |
| РНР | 13% |
| CSS | 10% |
| Опыт работы с CMS | 5% |
| Грамотный русский язык | 10% |
| Хорошее знание Excel, Word | 10% |
| Принципы работы поисковых систем | 14% |
| Практические знания продвижения сайтов | 10% |
| Лингвистика | 5% |
| Маркетинг | 5% |
| Планирование времени | 5% |
| 100% | |
|
Форум |
|
| Основы HTML | 16% |
| Основы программирования | 8% |
| Основы JavaScript | 5% |
| Русский язык | 29% |
| Основы алгоритмов поиска | 4% |
| Маркетинг | 2% |
| Аналитика | 5% |
| Усидчивость | 1% |
| Внимательность | 2% |
| Умение проводить эксперименты | 1% |
| Логическое мышление | 1% |
| Умение систематизировать информацию | 4% |
| Опыт работы с ссылочными биржами | 8% |
| Умение составлять технические задания | 1% |
| Опыт продвижения сайтов | 6% |
| Умение составлять запросы | 1% |
| Опыт работы со статистиками | 2% |
| Основы usability | 1% |
| Математика | 1% |
| Интернет реклама | 1% |
| Опыт работы с SEO программным обеспечением | 1% |
| 100% | |
|
Вакансии |
|
| Хорошие аналитические способности | 5% |
| Навыки работы с большими объемами информации | 1% |
| Знание английского языка | 1% |
| Возраст | 1% |
| Дополнительное образование: курсы и тренинги по SEO | 1% |
| Высшее образование | 4% |
| Коммуникабельность | 5% |
| Умение системно мыслить и отстаивать свою точку зрения | 1% |
| Умение эффективно организовывать рабочее время | 1% |
| Педагогический или лекторский опыт | 1% |
| Знание ПК | 1% |
| Опыт работы с пакетами статистики | 1% |
| Опыт | 20% |
| Ответственность | 5% |
| Основы алгоритмов поиска | 10% |
| Портфолио | 7% |
| Программирование | 15% |
| Умение принимать сложные решения | 3% |
| Карьерный рост | 6% |
| Русский язык | 8% |
| Опыт работы с ссылочными биржами | 3% |
| 100% | |
|
Headhunter |
|
| Хорошие аналитические способности | 2% |
| Опыт работы с контекстной рекламой | 2% |
| Активное участие в различных SEO-коммьюнити | 2% |
|
Наличие интересных авторских статей в интернете по SEO-тематике |
1% |
|
Любые собственные разработки и исследования в сфере SEO |
1% |
|
Опыт очистки выдачи от сайтов с негативной информацией |
1% |
| Гражданство РФ | 1% |
| Знание основ интернет рекламы, SEM, маркетинга | 2% |
| Разговорный, письменный английский | 1% |
| Внимательность | 3% |
| Возраст | 3% |
| Высшее образование | 5% |
|
Навыки составления отчетной документации по продвижению |
1% |
| Коммуникабельность | 1% |
| Умение эффективно организовывать рабочее время | 1% |
| Понимание основных показателей интернет-статистики | 1% |
| Опыт работы с несколькими проектами | 4% |
| Опыт | 19% |
| Ответственность | 4% |
| Основы алгоритмов поиска | 10% |
| Портфолио | 5% |
| Программирование | 14% |
| Карьерный рост | 4% |
| Русский язык | 3% |
| Опыт работы с SEO программным обеспечением | 4% |
| Опыт работы с ссылочными биржами | 5% |
| 100% | |
По результату собранных данных, можно обнаружить некоторые специфические требования к кандидатам. Связано это и с различными точками зрения на оптимизатора, как исполнителя, а возможно и на процесс оптимизации.
К примеру, мы встретили несколько названий должности в описаниях вакансий:
- SEO-СПЕЦИАЛИСТ
- SEO-АНАЛИТИК
- Web-разработчик
- Аккаунт-менеджер по интернет-рекламе
- SEO-оптимизатор
- Web-программист
- Аналитик (исследователь) поисковых систем
- Веб-программист
- Специалист по поисковой оптимизации
- Специалист по оптимизации (SEO)
- Помощник SEO оптимизатора
- Специалист по поисковому продвижению сайтов
Причем как вы уже обратили внимание, что в списке нами указаны и веб – программист, т.к. в требованиях, к этой профессии размещенных на Headhunterмы обнаружили:
«В компанию по созданию и продвижению интернет-ресурсов и сайтов требуется web-программист - понимание важного и очень важного в принципах и методах работы поисковых систем.»
Т.е. на данный момент нет четкого понимания профессии оптимизатор сайтов, профессия не внесена в «ОБЩЕРОССИЙСКИЙ КЛАССИФИКАТОР ПРОФЕССИЙ РАБОЧИХ, ДОЛЖНОСТЕЙ СЛУЖАЩИХ И ТАРИФНЫХ РАЗРЯДОВ». В классификаторе перечислены 12 000 профессий, 22 профессии содержат слова связанные с деятельностью оптимизатора в сети интернет:
- реклама
- маркетинг
- сайт
- интернет
- поиск
- программирование
- оптимизация
- продвижение
- раскрутка
Ряд из них не относится к деятельности в интернете, к примеру:
- Проводник на геологических поисках и съемке
- Рабочий на геолого-съемочных и поисковых работах
- Геолог нефтегазоразведки (партии) структурно-поискового бурения
- Дежурный оперативный (отряда пожарной охраны, по контролю полетов, по связи и радионавигации, пункта управления, по перелетам, поисково-спасательной службы)
- Диспетчер регионального координационного центра поиска и спасания
- Мастер буровой глубокого (структурно-поискового) бурения
- Начальник нефтегазоразведки (партии) глубокого (структурно-поискового) бурения
- Начальник подразделения (поисково-спасательного, специализированного монтажно-эксплуатационного и др.)
На данный момент мы не смогли найти описание профессии в классификаторе, но мы продолжили поиски на сайте ucheba.ru описано более 400 профессий и вот тут мы нашли несколько профессий, которые напрямую связаны с деятельность оптимизатора:
- Специалист по продаже рекламных площадей
- Рекламный агент
- Менеджер по рекламе
- Директор по рекламе
- Дизайнер рекламы
- Агент рекламный
- Директор по маркетингу
- Интернет-маркетолог или специалист по интерактивным коммуникациям
- Маркетолог
- Маркетолог-аналитик
- Менеджер по маркетингу
- Менеджер по телемаркетингу
- Трейд-маркетинг менеджер
- Администратор сайта
- Редактор сайта
- Менеджер интернет-проектов
- Web-программист
- Программист
- Программист PHP
Часть из этих профессий является профессиями будущего, и пока не внесены в классификаторы деятельности.
Отсутствие стандартов приводит к тому, что требования к специалистам разнятся. Но даже при этом по результату исследования легко выявить общие требования к умениям оптимизатора:
- Грамотный русский язык
- Принципы работы поисковых систем
- Практические знания продвижения сайтов
- Основы программирования
- Опыт работы с ссылочными биржами
- Хорошие аналитические способности
И все требования вполне обоснованы:
Не умея грамотно излагать свои мысли на русском языке, не получится формулировать грамотные технические задания. Невозможно оценить качество написанного копирайтером текста. Не получится и лаконично общаться с заказчиком. По специфики деятельности каждому оптимизатору приходится читать и понимать большое количество разнообразных текстовых материалов.
Знание алгоритмов поисковых систем. Очень важный пункт. Как осуществляется поиск. Принцип построения индекса, принцип сканирования интернета поисковыми роботами, как обрабатываются запросы, как работает механизм. Детали матрикс нет, не столь важны в данном случае. Возможно, достаточно понимания самого процесса. Какие виды запросов. Иначе сложно составлять рекомендации. История поисковых систем, история работы оптимизаторов. Должно быть, четкое понимание, что сами поисковики за 12-14 лет претерпели массу изменений, в частности в плане смены алгоритмов. За это время алгоритмы стали значительно сложнее. Алгоритмы усовершенствовались в разы. Главное понимать направление изменения алгоритмов поисковика, для дальнейшего предвидения и выстраивания плана работы.
Практические знания, это не только опыт, который приходит с годами. Это опыт и полученный до вас, который вы в силах изучить путем ознакомления с историей поисковых систем, с историей развития оптимизации как отрасли.
Работа я сайтами, надо четко понимать технические возможности создания сайта нужно знать HTML, CSS, FLASH, javascript, возможно и серверные языки программирования. Надо представлять не только что это такое но и как грамотно использовать в работе эти технологии. Иначе оптимизатор может попасть в заблуждение, что часть материалов, размещенная на сайте ему видна, и совершенно не видна поисковым роботам. Возможность оперативного вмешательства и устранения критической ошибки на сайте, будет огромным плюсом оптимизатора.
Опыт работы с ссылочными биржами. Умение строить стратегию рекламной компании клиента. Умение отделять качественные сайты, от не качественных ссылок. Знание дополнительных источников ссылочной массы. Понимание возможностей ссылок, и дальнейших перспектив из использования, является неотъемлемой частью работы оптимизатора.
Умение работать с данными, умение интерпретировать данные, умение выявлять значимые данные. Такие умения будут полезны во многих отраслях, и оптимизация не исключение. По ходу работы оптимизаторам в большей или меньшей степени приходится принимать сложные решения в отношении стратегии рекламной компании клиента. Для принятия таких решений приходится изыскивать источники данных, анализировать их сопоставлять с возможными перспективами развития. И в конечном итоге нести ответственность за принятое решение.
Как мы видим в итоге базовые умения необходимые оптимизатору в ходе работы, могут быть получены в совершенно различных учебных заведениях. Для успешной подготовки специалистов в области интернет технологий, поисковых алгоритмов и в частном случае в области оптимизации сайтов, необходимо объединять усилия, и совместно с учебными заведениями составлять программу обучения будущих оптимизаторов.
Проблема подготовки кадров в отрасли достаточно сильна, и крупные компании уже сейчас осознают ее и начинают свою образовательную деятельность.
Оптимизаторам Яндекс в очередной раз показывает отличный пример. Цитирую ответ представителей Яндекс на вопрос об их отношении к образованию в области поисковых технологий:
«Наша отрасль новая, и «готовых» специалистов – например, программистов, которые смогут сразу после ВУЗа включиться в нашу работу – не очень много. Поэтому несколько лет назад при Яндексе была создана Школа анализа данных, двухгодичные очные вечерние курсы для студентов, которые ведут преподаватели отечественных и зарубежных университетов. Школа готовит специалистов в области обработки и анализа данных и извлечения информации из интернета - как для Яндекса, так и для IT-индустрии в целом. Многие из учеников ШАДа проходят стажировку в Яндексе и остаются у нас работать.
В Школе Яндекса работает два отделения: отделение анализа данных и отделение computer science.
К вопросу о базовых знаниях:
На отделении анализа данных студенты изучают:
- базовые разделы анализа данных (методы построения классификаторов, вычисления мер сходства между объектами, кластерный анализ, методы визуализации и сокращения размерностей);
- методы анализа специальных данных (изображений, символьных последовательностей, текстов на естественных языках и других структурных объектов);
- методы оптимизации, необходимые для построения основных вычислительных процедур (как для базовых задач, так и для специальных).
Тематика основных курсов отделения computer science такова:
- дополнительные главы дискретного анализа, теории графов, комбинаторики и теории вероятностей.
- методы построения и анализа эффективных алгоритмов и структур данных;
- современные методы машинного обучения, обработки текстовой информации и распределенных вычислений.
Еще у нас в офисе регулярно проходят научные семинары в рамках цикла «Информационный поиск и анализ данных» - для студентов, аспирантов, научных сотрудников, разработчиков. Лекции читают ведущие исследователи анализа данных и информационного поиска – как российские, так и зарубежные.
В итоге главной задачей для сообщества оптимизаторов в области подготовки кадров на данный момент является объединение усилий. Необходимо, на наш взгляд, объединить усилия всех компаний в выработке критериев оценки качества работы оптимизаторов. Учебным заведениям ввести в программу обучения новые предметы, позволяющие расширить объем базовых знаний оптимизаторов. Вести подготовку кадров надо заранее, и уже сейчас выделенные на это направления средства, будут окупаться уже завтра.
